Termeni și condiții

1. Cine administrează site-ul

Site-ul redware.ro este administrat de Redware, numită mai jos „Redware” sau „noi”. Ne poți scrie la contact@redware.ro.

2. Ce este acest site

redware.ro este un site de prezentare. Descrie serviciile noastre (construirea de magazine online, optimizare SEO, reclame cu modele generate cu inteligență artificială, automatizare, mentenanță și migrare) și îți permite să ne trimiți o cerere de ofertă.

Pe site nu se cumpără și nu se plătește nimic. Nu există coș de cumpărături, cont de client sau plată online.

Unele elemente sunt exemple, marcate ca atare: conversația cu un asistent AI din prima pagină este fictivă, magazinele pomenite în ea sunt inventate, iar machetele de reclame și de rezultate de căutare sunt ilustrative.

3. Servicii și prețuri

• Prețurile afișate sunt prețuri de pornire („de la”), exprimate în lei. Prețul final depinde de proiect și se stabilește în oferta scrisă.
• Unde scrie „preț la cerere”, prețul se comunică doar în ofertă.
• Descrierile pachetelor arată ce include de regulă fiecare. Conținutul exact al unui proiect este cel din contract.
• Putem schimba oricând prețurile și pachetele de pe site. Schimbarea nu afectează ofertele deja acceptate și contractele în curs.

4. Cererea de ofertă

Ne poți scrie prin formularul din pagina Cere ofertă sau prin fereastra rapidă deschisă din butonul „Solicită ofertă”.

• Trimiterea unei cereri este gratuită și nu te obligă la nimic. Nu este o comandă și nu este un contract.
• Îți răspundem pe e-mail, la adresa pe care ne-o dai. Răspunsul nostru este o ofertă, pe care o poți accepta sau refuza.
• Colaborarea începe numai după încheierea unui contract scris, care stabilește prețul, termenele, ce livrăm, plata și garanțiile.
• Te rugăm să ne dai date reale și să nu treci în cerere date personale ale altor persoane sau informații de care nu avem nevoie.

Dacă ești consumator, adică persoană fizică ce acționează în afara activității sale profesionale, și contractul se încheie la distanță, ai drepturile prevăzute de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014. Ți le prezentăm înainte de semnarea contractului.

5. Drepturi de autor și mărci

• Textele, designul, elementele grafice și codul site-ului aparțin Redware și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Nu pot fi copiate sau refolosite fără acordul nostru scris.
• Numele și siglele altor firme și produse (de exemplu WordPress, Shopify, Magento, Vue.js, ChatGPT, Claude, Grok, Google) aparțin titularilor lor. Le folosim doar ca să arătăm cu ce tehnologii lucrăm; asta nu înseamnă un parteneriat sau o recomandare din partea lor.
• În pagina de portofoliu, numele, siglele, fotografiile și textele din capturile de ecran aparțin firmelor care dețin magazinele sau deținătorilor mărcilor care apar în ele.

6. Cum poți folosi site-ul

Poți folosi site-ul ca să te informezi și ca să ne contactezi. Nu este permis:

• să încerci să accesezi părți ale site-ului sau ale serverelor care nu sunt publice;
• să trimiți cereri automat sau în număr mare, ori să îngreunezi în alt fel funcționarea site-ului;
• să trimiți prin formulare conținut ilegal, ofensator, publicitar sau care încalcă drepturile altor persoane.

7. Linkuri către alte site-uri

Site-ul are linkuri către site-uri pe care nu le administrăm, de exemplu magazinele din portofoliu. Nu răspundem de conținutul lor, de felul în care funcționează sau de modul în care prelucrează datele personale.

8. Răspundere

• Informațiile de pe site sunt generale și au scop de prezentare. Ne străduim să fie corecte și la zi, dar pot apărea erori sau informații depășite; ni le poți semnala pe e-mail.
• Nu garantăm că site-ul funcționează fără întreruperi.
• Afirmațiile despre căutare și despre asistenții AI descriu cum funcționează aceste servicii la data scrierii. Nu promitem o anumită poziție în Google sau apariția într-un răspuns generat de AI.
• În limitele permise de lege, nu răspundem de pagubele care rezultă din folosirea site-ului sau din imposibilitatea de a-l folosi. Această limitare nu se aplică acolo unde legea nu o permite, în special față de consumatori.

9. Date personale și cookie-uri

Cum prelucrăm datele pe care ni le trimiți este descris în Politica de confidențialitate. Ce cookie-uri folosește site-ul este descris în Politica de cookies.

10. Reclamații și litigii

• Dacă ai o nemulțumire, scrie-ne la contact@redware.ro. Încercăm întâi să rezolvăm lucrurile direct, pe cale amiabilă.
• Dacă ești consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), reglementată de Ordonanța Guvernului nr. 38/2015.
• Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor din România stabilite potrivit legii. Consumatorii păstrează dreptul de a se adresa instanței de la domiciliul lor.

11. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni când se schimbă site-ul, serviciile sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.